Foire aux questions


Toutes les questions que les autres se sont posées pourraient vous être utiles !

Voici une liste non exhaustive (vous pourrez aussi la compléter et nous faire parvenir vos questions)

Inscription


Comment m’inscrire à la bibliothèque ?

Il vous suffit de vous rendre à la bibliothèque avec une pièce d’identité et un justificatif de domicile aux heures d’ouverture.

Une carte vous sera délivrée lorsque vous vous serez acquitté des frais d’adhésion.

Le portail vous permet de connaitre le fonctionnement des bibliothèques, les modalités d’inscription,  les conditions de prêt et de télécharger des documents (le règlement des bibliothèques, l’autorisation parentale d’inscription)

 → Pour trouver ces informations, rendez-vous à la rubrique Infos pratiques > Inscription et emprunt

 

Combien coûte l'inscription ?

Tarifs :

  • 12 euros pour les adultes
  • Gratuité jusqu’à 18 ans
  • 20 euros pour les adhérents hors commune
  • gratuité pour les groupes (classes, centre de loisirs …)
  • Abonnements temporaires : 5 euros pour trois mois 
 
Est-ce qu’un enfant peut s’inscrire ?

Oui, mais il doit se munir d’une autorisation parentale si l’adulte responsable ne l’accompagne pas au moment de l’inscription (voir rubrique "conditions d’inscription et de prêts").

 

 Puis-je inscrire ma classe ou mon groupe ? 

Oui, il existe des abonnements collectivités qui donnent droit à l’emprunt. L’inscription est gratuite pour les groupes ou collectivités du territoire.

Peuvent prétendre à une carte gratuite de type collectivités :

  • Les établissements scolaires
  • Les centres de loisirs
  • Les établissements de santé
  • Les maisons de retraite
  • Les clubs de 3ème âge
  • Les écoles de musique
  • Les établissements petite enfance (crèches, RAM …)
  • Pour les associations (demander les conditions à votre bibliothèque) 

 

Puis-je venir à la bibliothèque sans m’inscrire ?

Oui, la bibliothèque est un service public ouvert à tous, libre d’accès aux heures d’ouverture, mais vous devrez vous inscrire si vous voulez emprunter des documents.

Emprunt et réservation


Quelle est la durée du prêt ?

Vous pourrez emprunter des documents pour trois semaines avec possibilité de les prolonger une fois de trois semaines, s’ils ne sont pas réservés par d’autres lecteurs. 

 

Comment prolonger des documents ?

Vous pourrez prolonger vos documents pour une durée de 3 semaines, soit en vous rendant à la bibliothèque, en téléphonant ou directement en ligne en vous connectant sur votre compte (rubrique "Mon compte"). 

 

Peut-on faire venir des documents dans une autre bibliothèque du réseau ?

Vous pourrez réserver 3 documents en tout sur l’ensemble du territoire, les nouveautés sont réservables sur l'ensemble du réseau.

 

Puis-je réserver des documents ?

Oui, vous pouvez réserver 3 documents sur l’ensemble du territoire et les retirer dans la bibliothèque de votre choix grâce à la mise en place d’une navette qui assure la liaison entre les bibliothèques tous les 15 jours. Vous pourrez réservez 2 nouveautés ( posssibilité de réserver les documents via le portail). Attention, à partir du moment où vous recevez un message qui vous informe que le document est réservé pour vous, vous disposez de 15 jours pour le retirer. Passé ce délai, le document sera remis en circulation. 

 

Peut-on réserver un document par téléphone ou par internet ?

Vous pourrez soit téléphoner à votre bibliothèque soit réserver en ligne. 

 

Où rendre mes documents ?

Vous pourrez soit rendre les documents dans votre bibliothèque d’inscription, soit dans une autre bibliothèque du réseau. 

 

Peut-on rendre les documents dans n’importe quelle bibliothèque ?

Oui c’est possible, grâce au service d’une navette qui circule tous les 15 jours. 

Documents en retard, perdus ou abimés


Que se passe-t-il si j’ai des documents en retard ?

Vos livres sont en retard : nous vous conseillons de vous mettre en contact avec vos bibliothécaires.

Tout retard non signalé entraînera l’envoi de mails ou de lettres de relance.

 

Que se passe-t-il si je perds un document ?

En cas de perte ou de détérioration d’un document, l’emprunteur devra assurer son remplacement ou le remboursement de sa valeur.

Site Idélire


Comment avoir un compte sur le site Idélire ?

Votre compte vous permet d’accéder à vos informations personnelles. Vous pourrez consulter vos prêts, réserver des documents, prolonger vos emprunts.

Lors de votre inscription à la bibliothèque, un identifiant et un mot de passe vous seront communiqués.

→  Rubrique « Mon compte »

 

Comment accéder à mon compte lecteur ?

Lors de votre inscription à la bibliothèque, un identifiant et un mot de passe vous seront communiqués pour vous connecter sur le portail.

 

Comment rendre le site Idélire plus facile à lire ?

Vous pouvez consulter la page Accessibilité.

 

Comment ajouter ce site à vos favoris ?

Dans la barre du menu en haut de votre navigateur, aller dans le menu favoris/ajouter aux favoris/menu marque-pages/marquer cette page ou ajouter aux signets.

Réseau Idélire


Peut-on m’envoyer des informations sur les événements organisés par les bibliothèques ?

Oui, vous pourrez vous abonner prochainement  à la lettre d’information. 

 

De combien de bibliothèques se compose le réseau ?

Sur les 11 communes de la CC4R, vous trouverez 10 bibliothèques implantées à Faucigny, Fillinges, La Tour, Marcellaz, Mégevette, Onnion, Peillonnex, Saint Jean de Tholome, Saint-Jeoire, Viuz-en- Sallaz. 

 

Comment accéder aux informations sur les bibliothèques du réseau CC4R ?

Pour trouver la présentation des bibliothèques, les adresses, horaires, collections et services proposés.

→ Aller dans le menu Nos bibliothèques et choisir la bibliothèque dont vous voulez avoir les informations

 

Comment se renseigner sur les actualités et événements culturels en CC4R ?

→ Rendez-vous à la rubrique Agenda > Agenda culturel

 

Comment connaître les lieux de culture sur votre territoire ?

→  Rendez-vous dans le pied de page, cliquez sur CC4R puis sur le lien Politique culturelle ou allez dans à la rubrique Idélire > Sitothèque

Ressources e-medi@s


J'ai perdu mon indentifiant ou mon mot de passe donnant aux ressources e-medi@s, que faire ?

Il faut demander à votre bibliothécaire de vous fournir de nouveaux identifiants.

 

Comment faire pour me souvenir de mon identifiant e-medi@s ?

Chaque identifiant e-medi@s se compose de la manière suivante : 2 chiffres + les 4 premières lettres de votre nom de famille + les 2 premières lettres de votre prénom

Par exemple : Marie Fournier a demandé à la bibliothécaire d'avoir accès aux ressources e-medi@s, son identifiant sera : 42FOURMA

 

Comment faire pour me souvenir de mon mot de passe e-medi@s ?

Une fois connecté, il suffit de changer son mot de passe en allant dans Mon compte > Profil > Editer mon profil

Services proposés


Peut-on faire des photocopies ?

Les bibliothèques disposent d’imprimantes, certaines peuvent faire des photocopies.

Demandez les conditions à vos bibliothécaires. 

 

Peut-on consulter internet à la bibliothèque ?

Certaines bibliothèques proposent la consultation internet :

- Bibliothèque de Fillinges : consultation internet gratuite réservée aux abonnés

- Bibliothèque de Saint-Jeoire : consultation internet gratuite réservée aux abonnés

- Bibliothèque de Viuz-en-Sallaz : 3 postes de consultation, service gratuit pour les abonnés, 1 euro pour la ½ heure pour les non-abonnés.

Contactez votre bibliothèque pour connaitre les conditions de ces services. 

 

Comment accéder à des ressources numériques ?

Votre portail web vous permet d'avoir accès aux ressources numériques musicales avec la Cité de la musique et aux sites pour la jeunesse avec EduMédia et La souris qui raconte.

Vous pouvez consulter la presse en ligne, avoir accès à la vidéo en ligne et à l’auto-formation grâce aux services de Savoie Biblio, Bibliothèque départementale.

→ Rubrique  « Offre numérique »